Conhecer a fundo a necessidade do seu cliente é a melhor forma de fechar bons negócios. Identifique o grau de satisfação do seu cliente e o nível de fidelidade à sua marca por meio do NPS aliado a nossa tecnologia de análise de dados.
O atual momento do mercado exige que você melhore a sua gestão operacional e ofereça o melhor atendimento possível ao seu cliente. Nós oferecemos uma solução única de analytics e monitoria de qualidade do atendimento ao cliente para apoiar a sua tomada de decisão.
Para garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade é preciso contar com ferramentas de monitoria avançadas, totalmente digitais e escaláveis. Identifique os gargalos na sua operação e faça os ajustes necessários com base na inteligência de dados. Saiba quais agentes de atendimento estão com baixo desempenho e aplique treinamentos individuais e específicos.
As soluções da Evollo foram desenvolvidas para que consiga extrair as informações necessárias para alavancar a sua operação de vendas, cobrança ou retenção de clientes a um novo patamar.. Tenha uma visão clara e objetiva e aprenda a fazer a correta leitura dos dados de forma simples e objetiva.
projetos realizados com destaque para empresas como:
de avaliações por texto analisadas mensalmente
de gravações de voz analisadas mensalmente
call centers e assessorias de cobrança conectados no ecossistema da Evollo
Interface amigável e de fácil visualização das informações que você precisa para a tomada de decisão
Os dados são analisados e apresentados em segundos, evitando a perda de tempo com processos trabalhosos e demorados
Baixo investimento em relação ao potencial incremento de resultado e a outras ferramentas encontradas no mercado
Conheça as soluções oferecidas pela Evollo para melhorar a sua operação de atendimento ao cliente. Preencha o formulário e em breve um de nossos especialistas entrará em contato.
Somos uma empresa de análise de dados que utiliza tecnologias de Inteligência Artificial, Machine Learning e Data Mining para identificar, tratar e extrair valor a partir dos canais de comunicação com o seu cliente. Nossa missão é levar o seu negócio além, unindo o melhor da tecnologia de dados com a perspicácia humana.
A Evollo está ancorada ao Grupo Telesul, empresa há mais de 35 anos no mercado de Tecnologia, com 200 funcionários e mais de 100 clientes ongoing.
Danilo Curti
Eduardo Ribeiro
Reinaldo Delgado
Compliance
