22 de março de 2019

Ranking de empresas de telecomunicações de acordo com satisfação do consumidor

Mesmo sendo o setor com o maior número de reclamações no ano de 2018, o setor de […]
18 de março de 2019

“Entrega de Produto” tem pior nota de avaliação do consumidor em 2019

Em avaliação realizada a partir de dados extraídos do site “consumidor.gov.br”, observa-se que a “Entrega do Produto” […]
12 de março de 2019

Cobrança Indevida – Tecnologia para resolver este problema

O crescimento e a facilidade da prestação de serviços fez com que surgissem diversos erros nas cobranças, […]
11 de março de 2019

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1 de março de 2019

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25 de fevereiro de 2019

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14 de fevereiro de 2019

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6 de fevereiro de 2019

O que é Text Analytics?

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7 de janeiro de 2019

Benefícios da Aplicação de Speech Analytics no Setor de Cobrança

A cobrança é um equilíbrio extenuante de cumprimento de várias metas: caixa, promessas e inadimplência. Tudo isso […]