11 de março de 2021
Evollo Socia Media Analytics para análise de dados de redes sociais

Você sabe o que seu cliente fala da sua marca nas redes sociais?

Apesar de a internet ter chegado ao Brasil nos anos de 1990, ainda podemos dizer, com tranquilidade, […]
1 de março de 2021

Quatro estratégias para ter sucesso no processo de cobrança ao cliente

Um estudo realizado pela Serasa Experian, em parceria com o Instituto Brasileiro de Economia da FGV, apontou […]
19 de fevereiro de 2021

3 erros no processo de cobrança que prejudicam a recuperação de crédito

O auxílio emergencial concedido pelo governo no ano passado contribuiu para que o número de inadimplentes reduzisse […]
12 de fevereiro de 2021

Como evitar que sua empresa seja vítima da bolha da inadimplência

Por conta da pandemia do coronavírus que se instalou em todo o mundo em 2020, o Governo […]
11 de dezembro de 2020

Cobrança Indevida, como resolver esse problema?

Situação da cobrança indevida no Brasil A cobrança Indevida é um problema antigo que ainda hoje atinge […]
1 de outubro de 2020

Tudo o que você precisa saber sobre análise de voz no atendimento ao cliente

TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE ANÁLISE DE VOZ NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. Vivemos hoje em um mundo extremamente […]
22 de março de 2019

Ranking de empresas de telecomunicações de acordo com satisfação do consumidor

Mesmo sendo o setor com o maior número de reclamações no ano de 2018, o setor de […]
18 de março de 2019

“Entrega de Produto” tem pior nota de avaliação do consumidor em 2019

Em avaliação realizada a partir de dados extraídos do site “consumidor.gov.br”, observa-se que a “Entrega do Produto” […]
12 de março de 2019

Cobrança Indevida – Tecnologia para resolver este problema

O crescimento e a facilidade da prestação de serviços fez com que surgissem diversos erros nas cobranças, […]