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  • Apoio ao processo de monitoria de qualidade tradicional.
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  • Integre oportunidades na qualidade com capacitação e garanta a melhoria contínua.
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  • Gerar insights, scores, segmentar mailings (voz do cliente), e otimizar a qualidade e eficiência do atendimento (voz do agente).
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Monitorias

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  • Fluxo de contestação e feedback
  • Relatórios
  • Transcrição de Chamadas
  • Nuvem de palavras
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  • Alertas e Mensagens customizadas*
  • Treinamentos
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  • Dashboard de qualidade
  • Verificação automática de metadados
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  • Apoio ao processo de monitoria de qualidade tradicional.
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  • Até 10.000 monitorias manuais por mês
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  • Integre oportunidades na qualidade com capacitação e garanta a melhoria contínua.
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  • Gerar insights, scores, segmentar mailings (voz do cliente), e otimizar a qualidade e eficiência do atendimento (voz do agente).
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  • Relatórios customizáveis
  • Suporte preferencial, por email ou telefone

FAQ

em desenvolvimento