Insights para
o seu negócio


O Speech Monitor é uma ferramenta capaz de fazer text analytics e speech analytics em diferentes canais de interação com o cliente: telefone, e-mail, chat, pesquisa NPS, tudo em um grande volume de dados.

Inter-ii-AInter-ii-B-min

O Speech Monitor vai ajudar a sua empresa a identificar a origem de problemas e as melhores soluções para as áreas de:

vendas

retenção de clientes

fraudes

atendimento ao cliente

cobrança

marketing

Extração de dados

Num primeiro momento, coletamos todos os dados em áudio e texto dos canais de comunicação com o seu consumidor. Aqui, quanto mais informações tivermos, melhor.

Análise e Processamento de Dados

É no segundo momento que entramos com a Inteligência Artificial, que irá decodificar os dados para identificar padrões, desvios e sintetizar e organizar a informação visualmente.

Insights e Monitoramento Online

Com a perspicácia humana geramos insights para o seu negócio. Além disso, a IA segue monitorando e atualizando os dados para acompanhamento online.

A Evollo tem como pilar a ética nos meios digitais.

Além de outras características, um dos nossos principais diferenciais é o cuidado na hora de mapear dados e informações do usuário, sempre revelamos a verdadeira opinião das pessoas, sem revelar sua privacidade digital.

  • Tecnologia e inteligência brasileira
  • Análise de comunicações de áudio e texto
  • Customização de Painéis
  • Garantia de assertividade
  • Agilidade nas entregas
  • Capacidade para trabalhar com grandes volumes de dados
  • Plug and Play (Extrações de dados Automáticas)
  • Tecnologia criada para o modelo brasileiro (Português)
  • Seguimos todas as orientações da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Funcionalidades


Nosso sistema é pré desenhado com os principais fatores de análise que cada setor da sua empresa precisa. Além disso, para cada projeto, novos fatores de análise e funcionalidades podem ser desenhadas conforme a necessidade da sua empresa.


case Ailos


Através do Interaction Analytics entendemos os problemas e potencializamos a capacidade de atendimento dos clientes durante a pandemia, melhorando a avaliação do serviço de SAC.

72% de aumento no Nível de Serviço


Converse com a Evollo

Como contratar o
Speech Monitor

LICENÇA

O Speech Monitor é um produto Evollo que pode ser adquirido através de licença.


CONSULTORIA

Entendemos os problemas e personalizamos o Speech Monitor para as demandas da sua empresa, além de gerar insights para o seu negócio.