Segundo dados da última Pesquisa Mensal de Comércio divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o volume vendido pelo comércio varejista no País cresceu 2% nos três primeiros meses de 2023 em relação ao quarto trimestre de 2022. No chamado comércio varejista ampliado, que inclui atividades de comércio de atacado alimentício, materiais para construção e veículos, houve um crescimento de 3,7% no primeiro trimestre deste ano se comparado a 2022. No mesmo período, as vendas no varejo cresceram 2,4% em 2023. Já no varejo ampliado hou um crescimento de 3,3%

Bacana! Mas o que esses números querem dizer? Essas informações foram extraídas a partir de dados do varejo que demonstram uma movimentação positiva do mercado consumidor, que está comprando mais, bem como os segmentos que apresentam maior crescimento das vendas. Essas informações são estratégicas para quem sabe fazer sua correta leitura. Elas geram insights para que as empresas mantenham uma estratégia de vendas que está dando certo ou façam novas movimentações para tirar proveito dessa boa fase.

Com o fluxo de troca de informações cada vez mais veloz, quem não conseguir acompanhar essa dinâmica vai acabar ficando de fora da melhor fatia do mercado. Conseguir identificar o perfil do seu cliente, sua maior dor e conseguir trazer uma oferta adequada, aliada a um tratamento personalizado e no menor espaço de tempo, sairá na frente da concorrência e terá mais chances de fidelizar esse consumidor.

O cenário varejista dos últimos seis meses mudou rapidamente. Após um período de Black Friday e Natal ruins, com queda nas vendas e diversas promoções no mês de janeiro, o comércio demonstra sinais de melhora.

Você precisa estar bem equipado e preparado para ser o mais veloz e o mais preciso. Sua empresa precisa contar com uma solução avançada de análise de dados (analytics) e Inteligência Artificial (IA) capaz de trabalhar de forma escalonar, realizando a análise de grandes volumes de dados em busca das informações estratégicas que irão gerar os insights para você estar entre os players líderes de vendas no seu segmento de atuação.

Ao adotar uma solução avançada de analytics você consegue identificar o perfil de compra do cliente, sua principal dor e adequar sua oferta para que ele feche negócio com você e não com o seu concorrente. Mais do que ter um bom produto ou serviço, oferecer um atendimento de venda de qualidade e personalizado, aumenta muito as chances de sucesso nas vendas e de fidelizar aquele consumidor.

Outra funcionalidade é poder acompanhar de perto o desempenho dos seus agentes de vendas de forma individual. Isso permite que você consiga detectar gaps na sua operação que podem estar comprometendo os seus resultados. Com base na análise de dados da sua equipe, é possível identificar quais agentes estão tendo mais sucesso e o motivo. Isso pode ajudar a desenvolver melhores práticas na área de vendas e aumentar o seu índice de conversão. Também consegue detectar quais agentes estão com desempenho abaixo do esperado e direcioná-los para treinamentos, que podem ser realizados 100% online.

Essas são apenas alguns benefícios que a tecnologia de análise de dados pode trazer para o seu negócio. Entre em contato com a gente que podemos apresentar outras funcionalidades e vantagens competitivas que uma solução avançada de analytics pode oferecer para você fechar mais negócios e se tornar uma dos principais players do mercado.