Aumente a qualidade do seu Atendimento ao Cliente Atualmente o processo de monitoria avalia em média apenas 2% das chamadas realizadas. Ou seja, 98% da sua relação com o cliente fica no escuro.

Invista em uma solução avançada de monitoria do relacionamento com o cliente e crie uma jornada positiva pela sua empresa!

O Evollo Monitoria de Qualidade é uma solução inteligente, que identifica insights na comunicação entre empresas e clientes. Ele permite a monitoria de qualidade do relacionamento com o cliente de forma digital, sem interações humanas.

Monitoria e Treinamentos personalizados Escolha a operação a ser monitorada, selecione o checklist e tenha todos os contatos monitorados com rapidez. A partir da análise dos dados, utilize os insights gerados para orientar os agentes e treiná-los em nossa plataforma.

Identifique o nível de satisfação dos seus clientes através da análise de sentimento (positivo, neutro, negativo e crítico) e minimize sua propensão a churn e ações cíveis. Tenha iniciativas preventivas com base em relatórios precisos. Identifique rechamadas e tenha um atendimento mais eficiente.

Obtenha o máximo valor da solução da Evollo com suporte exclusivo.