IA no lead scoring: a diferença entre fechar ou perder negócios
Duas empresas disputam os mesmos clientes. De um lado, uma ainda depende da percepção subjetiva dos atendentes para classificar e priorizar leads. O processo é demorado,…
Ler artigoEVOLLO / CONHECIMENTO EM MOVIMENTO
Ideias que conectam.
Conhecimento que move.
Dados, inteligência artificial e operações. Perspectivas para entender o contexto e ir além.
Como fazer análise preditiva identificando padrões ocultos com IA
O mercado está saturado de dados, mas poucas empresas realmente sabem extrair valor deles. O problema? A maioria ainda depende de análises superficiais, que não enxergam…
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Esse erro na pesquisa de satisfação está te custando clientes!
Sua pesquisa de satisfação está mentindo para você – e custando clientes. Sua empresa ainda insiste em pesquisa de satisfação tradicional? Então, você pode estar tomando…
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Seu Customer Success está servindo café ou resolvendo problemas?
Customer Success (CS), ou Sucesso do Cliente, não é sobre ser simpático. Como assim? Vejamos um cenário muito comum: um cliente entra em contato com sua…
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Rapport de verdade ou só teatro? O que sua equipe está errando nas vendas
Cena comum: um cliente entra na sua loja virtual ou física, pronto para comprar. Ele está quase convencido, mas falta algo. Algo que vai além do…
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Churn rate: o erro fatal que está matando seu negócio sem você perceber
Seu cliente tentou entrar em contato, ficou esperando na linha, recebeu uma resposta vaga e se sentiu ignorado. Sem avisar, ele cancelou. O que você não…
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Inteligência artificial no centro das atenções de empresas e profissionais
A inteligência artificial (IA) já está impulsionando a eficiência operacional e a transformação digital de 72% das empresas ao redor do mundo, de acordo com dados…
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IA generativa: a tendência tecnológica mais procurada em 2024
A aplicação da IA generativa em múltiplas indústrias poderá movimentar de US$ 2,6 trilhões a US$ 4,4 trilhões na economia mundial anualmente, de acordo com estudo…
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3 tendências em cobrança e recuperação de crédito
A área de cobrança e recuperação de crédito das empresas segue demandando estratégias cada vez mais robustas. Isso porque, no Brasil, 72,54 milhões de pessoas encerraram…
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