28 de outubro de 2021

Saiba como aplicar o Machine Learning no processo de cobrança

Você provavelmente já deve ter ouvido falar de “Machine Learning” que, em uma tradução livre do inglês, […]
1 de outubro de 2020

Tudo o que você precisa saber sobre análise de voz no atendimento ao cliente

TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE ANÁLISE DE VOZ NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. Vivemos hoje em um mundo extremamente […]
22 de março de 2019

Ranking de empresas de telecomunicações de acordo com satisfação do consumidor

Mesmo sendo o setor com o maior número de reclamações no ano de 2018, o setor de […]
18 de março de 2019

“Entrega de Produto” tem pior nota de avaliação do consumidor em 2019

Em avaliação realizada a partir de dados extraídos do site “consumidor.gov.br”, observa-se que a “Entrega do Produto” […]