Como utilizar speech analytics com IA no seu remarketing
Você já deve ter ouvido isso: remarketing é essencial. É o jeito de retomar contato com quem quase comprou, mas parou no meio do caminho. A…
Ler artigoEVOLLO / CONHECIMENTO EM MOVIMENTO
Negócios
Dados, inteligência artificial e operações. Perspectivas para entender o contexto e ir além.
Upselling Inteligente: Você está ouvindo o que seu cliente quer comprar?
Imagine isso: um cliente liga para sua empresa pronto para comprar mais, mas sua equipe não percebe. A venda se perde. Quanto isso custa para o…
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Seu Customer Success está servindo café ou resolvendo problemas?
Customer Success (CS), ou Sucesso do Cliente, não é sobre ser simpático. Como assim? Vejamos um cenário muito comum: um cliente entra em contato com sua…
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Rapport de verdade ou só teatro? O que sua equipe está errando nas vendas
Cena comum: um cliente entra na sua loja virtual ou física, pronto para comprar. Ele está quase convencido, mas falta algo. Algo que vai além do…
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Churn rate: o erro fatal que está matando seu negócio sem você perceber
Seu cliente tentou entrar em contato, ficou esperando na linha, recebeu uma resposta vaga e se sentiu ignorado. Sem avisar, ele cancelou. O que você não…
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Quanto custa a insatisfação do seu cliente?
Investir em melhorias e ajustes operacionais em um negócio é um processo contínuo. Por mais que você pense que a sua empresa é ótima, se olhar…
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Ganhe a preferência do devedor na fila das contas da virada de ano
As compras de final de ano são um período de grande movimentação no comércio, tanto físico como digital. São inúmeras promoções e descontos que deixam muitos…
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Entenda como o gerenciamento de dados pode impactar na sua gestão de vendas
Você sabia que, apesar das oscilações de ganho e perda de adeptos, o Facebook é uma das empresas mais valiosas do mundo? Considerada uma das big…
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Problemas de retenção de cliente? Entenda como a IA pode te ajudar
Em um passado não tão distante, era muito comum os consumidores se manterem fiéis a um médico, um mecânico, um determinado estabelecimento comercial como padaria, açougue,…
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