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EVOLLO / CONHECIMENTO EM MOVIMENTO
Dados, inteligência artificial e operações. Perspectivas para entender o contexto e ir além.
Já falamos sobre a importância de oferecer um atendimento ao cliente de qualidade e sobre a importância de proporcionar uma experiência positiva para o seu cliente.…
Ler artigoProporcionar uma experiência positiva para um cliente tornou-se algo além de simplesmente oferecer um bom produto. O perfil do consumidor mudou e a qualidade do atendimento…
Ler artigoSegundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em setembro de 2020, cerca de 8 milhões de pessoas em todo o Brasil atuavam em…
Ler artigoEliud Kipchoge treina em Kaptagat, nas terras altas quenianas, a 2500m acima do nível do mar. Ele é o homem mais rápido da história e o…
Ler artigoSe perguntarem a você qual é o objetivo de uma área de atendimento ao cliente, a resposta parece ser bem óbvia. Mas isso pode se tornar…
Ler artigoLembra daquela sua professora de educação infantil que dizia: “Um limãozinho estragado na fruteira pode acabar estragando os demais?”. Pois é, isso pode ser aplicado em…
Ler artigoPara quem não tem direção, qualquer caminho é caminho. Mas para quem sabe onde quer chegar, tem um objetivo definido, criar metas para se alcançar o…
Ler artigoGerir pessoas não é uma tarefa fácil para nenhum gestor. É necessário ter algumas qualidades fundamentais como senso de liderança, empatia, foco, disciplina e visão do…
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